En rentrant dans la boutique S.K. Handicraft Export, la première chose que l’on me demanda fut es ce que je voulais un thé. Voici l’accueil que me réserva Shusma. Son mari, Keshab, était en voyage d’affaire. Moi qui aime ramener des souvenirs en lien avec le textile, je fus servi. Leur boutique est remplie de produits à base de cachemire d’excellente qualité. Cela est assez rare à Kathmandou ou les boutiques de souvenirs pour touristes sont omniprésentes. Alors que ont me sert un thé noirs avec des épices, je commence à regarder les écharpes et discute avec Shusma. Je me rends vite compte qu’on ne poussera pas à acheter quelque chose ici. Elle m’explique que ce qui importe, même si le client repart sans rien, c’est qu’il reparte avec le sourire.
Avec Keshab, c’est la même chose il était absolument ravi de me rencontrer et il me parle librement de ses affaires, de comment il voyage dans le monde pour vendre ses produits car au Nepal il est très difficile de s’aligner sur la concurrence qui vend des produits sans que ce soit du vrai cachemire. Sa mentalité va de paire avec sa façon de gérer son magasin. Il essaye d’obtenir le label fair trade et reverse déjà un pourcentage de ses ventes à une association d’handicapés.
Si vous vous posez des questions comme, qu’es ce que le cachemire, ou comment faire la différence entre du nylon et de la laine, Keshab sera ravi de vous expliquez tout ce qu’il sait et vous deviendrez incollable sur cette matière.